Когда умирает близкий человек, думать о порядке действий тяжело. Ниже — короткая последовательность, чтобы не пришлось соображать самому.
Если смерть наступила дома
1. Вызовите скорую помощь — 103. Врач констатирует смерть. Даже если всё очевидно, без констатации дальше двигаться нельзя.
2. Вызовите полицию — 102. Сотрудник составит протокол осмотра. Это обязательная процедура при смерти вне медучреждения, а не признак подозрений.
3. Не перемещайте тело и не убирайте лекарства и медицинские документы до приезда врача и полиции.
4. Найдите документы: паспорт умершего, медицинский полис, СНИЛС, амбулаторную карту. Они понадобятся дальше.
5. Позвоните в ритуальную службу. Мы приедем в любое время, перевезём умершего в морг и объясним, что делать дальше.
Если смерть наступила в больнице
Констатацию и оформление берёт на себя медучреждение, тело передают в морг. Вам нужно приехать за медицинским свидетельством о смерти и вещами. О времени выдачи тела договариваются с моргом — это можем сделать мы.
Дальше по документам
Порядок такой: медицинское свидетельство о смерти (морг или поликлиника) → свидетельство о смерти и справка на пособие (ЗАГС или МФЦ) → согласование места и времени на кладбище.
Чего не нужно делать в первый день
Не принимайте решений о дорогих покупках сразу. В первые часы человек соглашается на что угодно. Возьмите паузу хотя бы до утра — на организацию похорон обычно есть 2–3 дня.
Не отдавайте документы посторонним. Иногда в морге или на месте появляются «агенты», которых вы не вызывали. Оригиналы документов отдавайте только той службе, с которой заключили договор.
Требуйте смету на бумаге. Устная цена ничего не значит. В нормальной смете видно, из чего складывается сумма.
Если нужна помощь
Звоните круглосуточно. Консультация бесплатная — даже если вы просто хотите понять, с чего начать.
+7 (915) 982-90-20 · +7 (903) 821-43-03 · +7 (960) 532-37-89 · +7 (929) 079-67-37